Soporte remoto. Resolución de problemas y asistencia a usuarios de manera remota, evitando el desplazamiento de un técnico al lugar de trabajo del cliente.
Soporte presencial. Para aquellas incidencias que no pueden ser resueltas remotamente implica el desplazamiento de un técnico al lugar de trabajo.
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¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son procedimientos que se generan de forma automática al navegar por los sitios web. Mediante estos procedimientos se generan en el equipo informático del Usuario unos pequeños ficheros de datos, imperceptibles para el Usuario, mediante los cuales el responsable de la web puede tener acceso a determinada información personal del Usuario de forma anónima, lo que nos lleva a la siguiente pregunta,
¿QUÉ INFORMACIÓN ALMACENA UNA COOKIE?
La información que puede almacenar una cookie es muy diversa pero podemos enmarcarla en fecha y hora de la última visita del Usuario al Portal; información del Portal que fue consultada por el Usuario en su última visita; procedencia del usuario (página, país y dirección IP), navegador de internet usado, sistema operativo y si se usa un ordenador o un dispositivo móvil. Asimismo, cada vez que el Usuario acceda de nuevo al Portal, los ficheros mencionados en el párrafo anterior se activarán automáticamente, configurándose así el sitio web con las preferencias señaladas en anteriores visitas del Usuario.
Las cookies no suelen almacenar información sensible sobre usted, como tarjetas de crédito o datos bancarios, fotografías, su DNI o información personal, etc. Los datos que guardan son de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, etc.
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¿SE PUEDEN DESHABILITAR LAS COOKIES?
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